AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DEL AGENTE DE RECLUTAMIENTO VENTACERO, S.A.P.I. DE C.V.
VENTACERO, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “VENTACERO”), con domicilio en Valle del Guadiana número 479, Parque Industrial Carlos A. Herrera Araluce, Gómez Palacio, Durango, C.P. 35079, es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas de quienes participen en sus procesos de atracción, reclutamiento, evaluación y selección de personal (en adelante, las “personas candidatas”).
Este Aviso de Privacidad Integral (en adelante, “Aviso de Privacidad”) informa qué datos personales se recaban, para qué se utilizan, cómo intervienen las herramientas automatizadas o de inteligencia artificial, con quién pueden compartirse, durante cuánto tiempo se conservan y cómo pueden ejercerse los derechos correspondientes. La aceptación de este Aviso de Privacidad no equivale, por sí sola, al consentimiento para las finalidades secundarias descritas en el apartado 5.2, las cuales requieren una autorización separada.
El Aviso de Privacidad aplica a los datos obtenidos mediante formularios, correo electrónico, llamadas, entrevistas, plataformas de empleo, servicios de mensajería, chatbots y agentes automatizados utilizados por VENTACERO en sus procesos de reclutamiento. Cuando usted interactúe por primera vez con nuestros canales digitales, se le presentará un aviso simplificado con un enlace a este Aviso de Privacidad Integral, conforme al artículo 16, fracción II, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Identidad y datos de contacto del responsable
• Responsable: VENTACERO, S.A.P.I. de C.V.
• Domicilio: Valle del Guadiana número 479, Parque Industrial Carlos A. Herrera Araluce, Gómez Palacio, Durango, C.P. 35079.
• Área o persona encargada de protección de datos personales: Recursos Humanos.
• Correo electrónico para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos: reclutamiento@ventacero.com
2. Datos personales que podrán tratarse
VENTACERO tratará únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para la etapa del proceso en la que se encuentre la persona candidata.
2.1 Datos de postulación y evaluación inicial
• Identificación básica: nombre completo, nacionalidad y, cuando resulte objetivamente necesario, edad o fecha de nacimiento.
• Contacto: correo electrónico, número telefónico (local y/o celular), domicilio particular, perfiles de redes profesionales tales como LinkedIn, Indeed, OCC y otras similares, y medios de mensajería proporcionados voluntariamente.
• Trayectoria académica: escolaridad, títulos, certificaciones, instituciones educativas y cursos realizados.
• Trayectoria laboral: empleos anteriores, historial salarial, puestos ocupados, funciones desempeñadas, experiencia, periodos laborales, motivos de separación y referencias.
• Información contenida en el currículum, solicitudes de empleo, respuestas a formularios, entrevistas y comunicaciones con VENTACERO.
• Expectativa salarial, disponibilidad, modalidad de trabajo y posibilidad de viajar o cambiar de residencia, cuando sea relevante para la vacante.
• Resultados de evaluaciones técnicas, de competencias, psicométricas o de personalidad que resulten pertinentes para la vacante.
• Datos técnicos necesarios para operar y proteger los canales digitales, tales como fecha y hora de interacción, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y metadatos de mensajería.
VENTACERO no solicitará como requisito general información sobre religión, orientación sexual, afiliación política o sindical, origen étnico, información genética u otras categorías que no guarden relación objetiva con las funciones de la vacante.
2.2 Datos de etapas avanzadas o precontratación
• Documentos oficiales necesarios para verificar la identidad.
• CURP, RFC, Número de Seguridad Social y demás datos necesarios para preparar una eventual contratación y cumplir obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social.
• Domicilio completo, únicamente cuando sea necesario para la contratación o para obligaciones vinculadas con el puesto.
• Licencia de conducir, certificaciones o acreditaciones específicas, únicamente cuando constituyan un requisito objetivo de la vacante.
• Referencias laborales y/o académicas, previa información a la persona candidata.
• Datos necesarios para verificaciones legalmente permitidas y justificadas por la naturaleza del puesto.
3. Datos personales sensibles y evaluaciones médicas
En etapas avanzadas de selección VENTACERO podrá solicitar una evaluación médica ocupacional. Los datos de salud son datos personales sensibles y serán tratados únicamente con el consentimiento expreso y por escrito de la persona candidata, con medidas reforzadas de seguridad y para determinar su aptitud respecto de los requerimientos objetivos del puesto o, en su caso, identificar ajustes razonables, lo anterior en cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 1 Constitucional, artículos 8 y 12 de la LFPDPPP, y los artículos 1, 4 y 9 de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED).
VENTACERO procurará recibir únicamente el dictamen de aptitud laboral necesario.
4. Fuentes de obtención de los datos
Los datos podrán obtenerse directamente de la persona candidata por medio de formularios, currículums, entrevistas, correos, llamadas, chatbots, plataformas de empleo y otros canales de postulación. También podrán obtenerse de referencias laborales o académicas autorizadas, proveedores de evaluaciones y fuentes de acceso público legítimas, siempre que el tratamiento sea compatible con las finalidades informadas y no afecten los derechos de la persona titular.
Cuando VENTACERO obtenga información de terceros o genere inferencias mediante herramientas automatizadas, lo informará mediante este aviso o, cuando corresponda, mediante un aviso específico.
5. Finalidades del tratamiento de uso de datos
5.1 Finalidades primarias y necesarias
• Recibir, registrar y atender la postulación.
• Verificar la identidad y, cuando resulte procedente, la autenticidad de la información proporcionada.
• Analizar la experiencia, formación, competencias y compatibilidad objetiva con los requisitos de la vacante.
• Realizar entrevistas y evaluaciones técnicas, de competencias, habilidades y psicométricas pertinentes, ya sea de forma manual o a través de agentes analíticos de Inteligencia Artificial.
• Validar referencias laborales y académicas cuando resulte necesario.
• Integrar y administrar el expediente físico o digital de la persona candidata.
• Contactar a la persona candidata y comunicar avances del proceso de selección, solicitudes de información, entrevistas y resultados del proceso.
• Prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos indebidos de los canales digitales.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Preparar, cuando corresponda, la documentación necesaria para la contratación.
5.2 Finalidades secundarias y opcionales
• Conservar el perfil de la persona candidata en la bolsa interna de talento hasta por dos años para considerarlo en futuras vacantes de VENTACERO.
• Compartir determinados datos de contacto, formación y trayectoria con empresas ajenas a VENTACERO ("Intercambio de Cartera / Bolsa de Trabajo Externa") para sus propios procesos de selección, únicamente cuando el candidato lo autorice de manera expresa y separada.
La negativa a estas finalidades secundarias no afectará la evaluación de la candidatura para la vacante vigente. La persona candidata podrá negar o revocar su autorización mediante el canal de postulación o enviando un correo a reclutamiento@ventacero.com
6. Uso de herramientas automatizadas e inteligencia artificial (IA)
VENTACERO podrá utilizar chatbots, herramientas de análisis y sistemas de inteligencia artificial para recibir información, formular preguntas relacionadas con la vacante, organizar candidaturas y generar puntuaciones, clasificaciones o recomendaciones de compatibilidad con base en criterios previamente definidos para cada puesto.
Estas herramientas podrán analizar experiencia, formación, competencias, disponibilidad, respuestas a preguntas laborales y resultados de evaluaciones pertinentes. No deberán utilizar datos sensibles, categorías protegidas como origen étnico, religión, orientación sexual, discapacidad, afiliación política o sindical, ni otras condiciones ajenas a los requisitos objetivos del puesto.
Las herramientas automatizadas podrán apoyar el filtrado y la priorización de candidaturas; sin embargo, cualquier decisión de descarte definitivo deberá ser revisada y validada por personal autorizado de Recursos Humanos, que podrá confirmar, modificar o dejar sin efecto la recomendación automatizada.
La persona candidata podrá solicitar una revisión humana o aclaración del resultado automatizado enviando un correo a reclutamiento@ventacero.com La solicitud será evaluada por parte de un reclutador del equipo de Recursos Humanos de Ventacero y no generará represalias ni afectaciones adicionales.
VENTACERO no autoriza que sus proveedores utilicen los datos de las personas candidatas para fines propios, publicidad, perfiles comerciales o entrenamiento de modelos generales, salvo autorización específica, informada y separada y siempre que el tratamiento sea legalmente procedente.
7. Verificaciones y estudios socioeconómicos
En cumplimiento con lo establecido en los artículos 5, 7, 8, 11, 12 y 14 de la LFPDPPP, los estudios socioeconómicos no se realizarán de manera general. Solo podrán solicitarse en etapas avanzadas y respecto de puestos cuya naturaleza lo justifique. Antes de realizarlos, VENTACERO proporcionará un aviso específico que informe, como mínimo, el proveedor, los datos consultados, la metodología general, la finalidad, el plazo de conservación y los medios para aclarar información inexacta.
No se realizarán visitas domiciliarias, consultas crediticias, entrevistas con vecinos o familiares ni verificaciones equivalentes sin haber informado previamente a la persona candidata y obtenido el consentimiento que resulte legalmente aplicable.
8. Plazos de conservación, bloqueo y supresión
La información necesaria para la vacante vigente se conservará durante el proceso de selección y por el periodo razonable necesario para atender aclaraciones o responsabilidades relacionadas con dicho proceso.
Cuando la persona candidata autorice su incorporación a la bolsa interna de talento, su perfil podrá conservarse hasta por dos años contados desde su última interacción con VENTACERO. Las respuestas automáticas o mensajes meramente informativos no reiniciarán por sí mismos dicho plazo. Concluido el plazo aplicable, o cuando proceda una solicitud de cancelación, los datos serán bloqueados durante el periodo necesario para atender responsabilidades legales y posteriormente serán suprimidos de forma segura, salvo que una obligación jurídica exija conservarlos. La supresión comprenderá, en la medida técnica y jurídicamente posible, currículums, conversaciones, evaluaciones, puntuaciones, perfiles generados por IA, registros y copias de respaldo.
9. Encargados y transferencias de datos
9.1 Proveedores que tratan datos por cuenta de VENTACERO
VENTACERO podrá remitir datos personales a proveedores que actúan por cuenta y bajo instrucciones de VENTACERO, sin utilizarlos para fines propios ni requerir el consentimiento de su titular. Estre ellos podrán encontrase:
a) Proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento en la nube.
b) Proveedores de servicios de mensajería automatizada e integradores de WhatsApp (APIs) o servicios equivalentes.
c) Proveedores de herramientas de Inteligencia Artificial y análisis de datos (como APIs de procesamiento de lenguaje natural y motores analíticos).
d) Empresas externas que apliquen y evalúen las pruebas psicométricas y socioeconómicas.
Todos estos proveedores están sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento de las medidas de seguridad a que se hace mención en los artículos 49, 50, 51 y 52 del Reglamento de la LFPDPPP y prohíben el uso de sus datos para fines propios. Dichos proveedores podrán procesar o almacenar información tanto en México como en el extranjero
9.2 Transferencias a terceros responsables
VENTACERO podrá transferir datos sin consentimiento de su titular cuando la legislación aplicable lo permita, por ejemplo, para atender requerimientos de autoridades competentes o cumplir obligaciones legales.
Para compartir el perfil con empresas ajenas a VENTACERO que lo utilizarán en sus propios procesos de selección, se solicitará previamente una autorización expresa, específica y separada. Antes de autorizar, el candidato será informado de la categoría o identidad del receptor, los datos que se compartirán y la finalidad de la transferencia.
Consentimiento para transferencia opcional:
[ ] Sí autorizo [ ] No autorizo
La transferencia de mis datos de contacto, formación y trayectoria laboral a los proveedores usados por VENTACERO para que me consideren en sus procesos de selección.
10. Consentimiento
Al iniciar contacto con nuestros chatbots (WhatsApp) o responder a nuestros correos de postulación, usted manifiesta haber conocido este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para que VENTACERO trate sus datos personales para las finalidades primarias indicadas.
Para el tratamiento de sus datos patrimoniales y financieros, así como para la finalidad secundaria de transferencia de cartera a terceros, el servicio le solicitará confirmación expresa (por ejemplo, seleccionando una opción o escribiendo una palabra clave de aceptación), la cual será registrada digitalmente como constancia de su consentimiento en términos del artículo 7 de la LFPDPPP.
11. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
La persona candidata puede solicitar acceso a sus datos y conocer las condiciones de su tratamiento; rectificar información inexacta o incompleta; cancelar datos cuando resulte procedente; y oponerse a tratamientos específicos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el candidato deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a reclutamiento@ventacero.com
Requisitos de la Solicitud. La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:
1. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
2. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
4. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Cuando la solicitud sea incompleta, VENTACERO podrá requerir la información necesaria para subsanarla. En términos de lo establecido en el artículo 31 de la LFPDPPP, VENTACERO comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días siguientes a la recepción de la solicitud completa y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista causa justificada.
Las causas en las que el ejercicio de los derechos ARCO no serán procedentes y por tanto el responsable podrá negar los mismos son:
1. Cuando la persona titular o el representante legal no estén debidamente acreditados para ello;
2. Cuando los datos personales no se encuentren en posesión del responsable;
3. Cuando se lesionen derechos de un tercero;
4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La negativa podrá ser parcial cuando alguno de los requerimientos descritos en la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO de la persona titular o de su representante no se encuentren en alguna de las causas antes referidas, en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida. En todos los casos anteriores, el responsable deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla a la persona titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
12. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
La persona candidata puede revocar el consentimiento otorgado o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos enviando un correo a reclutamiento@ventacero.com. VENTACERO informará el procedimiento, requisitos y consecuencias de la solicitud.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no implicar la supresión inmediata cuando exista una obligación legal o responsabilidad pendiente. La revocación respecto de datos indispensables (finalidades primarias) para la vacante vigente puede impedir la continuación del proceso; en cambio, la negativa o revocación de finalidades secundarias no afectará la candidatura actual.
13. Medidas de seguridad y vulneraciones
En cumplimiento a lo señalado en el Artículo 18, 19 y 20 de la LFPDPPP, VENTACERO implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las medidas considerarán los riesgos particulares de currículums, conversaciones, evaluaciones, perfiles automatizados, datos sensibles y transferencias internacionales.
14. Tecnologías de rastreo y datos recabados automáticamente
Los sitios, formularios y canales digitales podrán utilizar cookies, registros técnicos, identificadores del dispositivo y tecnologías equivalentes para mantener sesiones, prevenir fraudes, diagnosticar fallas y generar estadísticas de operación.
15. Modificaciones al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por la incorporación de nuevas tecnologías, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de atracción de talento.
De conformidad con la fracción III del artículo 16 de la LFPDPPP, cualquier cambio o actualización a este Aviso de Privacidad estará disponible y se publicará en nuestro sitio web oficial en [www.ventacero.com] (o la sección de privacidad correspondiente del sitio oficial de VENTACERO), siendo el aviso publicado en dicha plataforma el único vigente y aplicable. Es responsabilidad del titular consultar periódicamente el sitio web para conocer la versión más reciente del Aviso de Privacidad.
16. Autoridad competente
La persona titular podrá acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales para ejercer los medios de defensa previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.